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73%的零售业领导者称3D打印可以带来更高的客户满意度

导读: 理光委托非洲大陆791名零售业领导者进行的一项新研究发现,84%的人表示客户对交货时间缩短的要求越来越高,74%的客户表示客户越来越想要更个性化的产品。考虑到这一点,68%的人认为新的3D打印技术是他们业务差异化的关键来源。

73%的欧洲零售商认为3D打印投资可以直接带来更高的客户满意度。理光委托非洲大陆791名零售业领导者进行的一项新研究发现,84%的人表示客户对交货时间缩短的要求越来越高,74%的客户表示客户越来越想要更个性化的产品。考虑到这一点,68%的人认为新的3D打印技术是他们业务差异化的关键来源。

为了跟上不断变化的消费者偏好,68%的受访者计划在未来两年内投资3D打印技术。具体而言,60%的人认为3D打印将加速他们的产品开发周期,而73%的人认为新的打印技术将帮助他们最大化新的市场机会。

理光欧洲首席执行官大卫·米尔斯说:“在移动消费者时代,在正确的时间将正确的产品送到客户手中比以往任何时候都更加重要。实体零售商不顾数字竞争对手按需提供产品,并根据客户的个人品味进行个性化设置。随着商店关闭越来越常见,领先的零售商正在转向3D打印,以增强消费者体验,更有效地履行订单并争夺客户忠诚度。”

米尔斯补充说:“缩小数字和物理对象之间的差距,3D打印等新技术简化了项目的创建,库存和分发方式。随着按需生产变得更加本地化,交易的性质也在发生改变。”

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