西安知北信息技术有限公司（简称：知北信息），成立于2015年，是口腔数字化美学影像采集、设计及加工领域的SaaS服务商，致力于成为数字化诊疗及精准加工领域的“独角兽”企业。

2014年，正是数字化医疗第一波浪潮发生的时间。当时，波士顿咨询发布报告称，中国数字化医疗市场获得的风险投资约45亿元人民币，覆盖医药电商、医患在线交流服务、疾病管理应用软件等多领域。在未来五年间，中国数字化医疗市场将呈指数级增长。预计，到2020年，中国数字化医疗市场规模将达到近7000亿元人民币，较2014年约200亿元人民币的水平有极大提升。

随后，在几年的发展期间中，医疗领域影像设备、体外诊断和高值耗材逐渐演变为最大的三块蛋糕。人工智能、大数据、3D打印等新兴技术逐渐渗入医疗领域，医疗辅助诊断、电子病历、诊疗一体化平台、机器人协助伤检分类等应用涌现。

然而，事实是，AI不足以支撑智能交互，众多医疗细分领域数据难以获取等问题也随之而来，医疗数字化进程处处碰壁，无法进一步推进，因此一度进入低迷期。

在此现状下，口腔行业，作为医疗领域一项“不起眼”的细分市场，却因其独特的行业属性而逐渐走在了数字化医疗的前列。

图 | 知北信息云平台产品框架

口腔行业属性特殊，数字化变革不费力

在国内，不同于其他专科，口腔专科行业有着两大特别属性，一是国内行业发展处于初期，客单价高，发展潜力无穷；二是行业私有化程度高，且综合性医院难以进入。

数据显示，整个牙科市场预计规模超2000亿，全国年口腔门诊接诊量达到近3亿人次，行业增速超过20%，客单价高（正常情况下，矫正一口牙要三到四万元），且国内牙科市场尚处在初期。所以虽然是细分领域，但市场和发展潜力都比较大，盈利可观。用知北信息联合创始人杨眉的话来说，它是一个典型的“小行业，大产业”，市场极具发展潜力。

在这样行业大背景下，有数据统计，目前全国已有近6.5万所民营口腔机构，其问诊量已接近总量的40%-45%。在国内的口腔行业，民营医院、私立诊所已占据了半壁江山。

杨眉解释说：“与美容行业类似，口腔是一个高度定制化的行业，私有化程度高，盈利程度高。因此，对于诊所来说，他们更加乐于接受数字化，接受新的技术和变革，只要能够为医生带来便利，为客户带来更好的服务与体验。”

图 | 知北信息联合创始人 杨眉

AI加持3D打印，解决诊疗过程疑难杂症

因此，存在信息互通效率低、资源分散、用户体验差等问题的口腔行业就格外欢迎数字化浪潮的“洗礼”。

因深耕口腔行业，对于其中的问题，杨眉十分清楚：“就拿义齿来说，目前，传统的诊所和义齿工厂之间信息是不互通的，且义齿工厂的义齿制作现在普遍采用人工，存在误差。因此，出厂的义齿通常都是不完全吻合用户的需求，会出现不断的试戴、调整和返工。所以诊所只能和附近的义齿工厂合作。而又因存在返工，制作效率低，成本就会变高，因此用户看牙医的价格也会极高，且这样的反复工作时没有办法量化的，所以很多时候，诊所也无法告诉病人诊疗费用的明细。”

通过杨眉的解释，可以明晰的看出其中的问题其实如连环套一般，环环相扣。了解了问题所在，对于计算机专业毕业的他，将整个流程数字优化并不难。赶着数字化浪潮，不耽误什么功夫，和牙医出身的老同学李伟一起，杨眉就带着团队干起来，争分夺秒，“EZ口腔云”产品就这样顺利诞生。

图 |口腔数字化影像测量分析设计诊疗系统

杨眉介绍道，“我们的诊疗平台想要实现的是采集诊疗数据、病历整合、影像分析和义齿订单直接生成四个功能，为此，知北信息的云平台搭配了接诊洽谈智能软硬件、病历影像云系统、美学影像分析设计系统和牙速达订单加工运营平台，分别用于与门诊运营密切相关的接诊洽谈数据采集，录入接诊系统、建立精准画像，口腔美学可视化和将资料生成义齿加工厂订单。”

通过将所有问诊信息、流程和数据接入云平台，数字化过程后的医疗数据分析、手术风险、口腔疾病诊治率都有了明显的优化。

杨眉介绍了一个细节：“门诊日常除了需要一系列的数字化工具以外，最重要的是接诊产生的数据，如何更好的给经营者提供决策分析依据，给医生诊疗提供可靠的就复诊建议，这都需要通过分析经营和接诊病历数据来得出，而这也恰恰是我们研发团队擅长的。”

但仅做好数据采集到订单生成派达工厂的整个云平台，杨眉并不满足，“我们还和比较大的工厂合作，帮他们打造专门的3D打印中心，由此切入数字化义齿产品供应链，这是我们整个平台上的关键一环。”

众所周知，目前，3D打印技术最为成熟的应用就是医疗领域，因精准度高，它在器官打印的使用上让用户的体验有了质的飞跃，让救治的效率大大提高，义齿领域也不例外。

但不仅为了如此，李伟有更多的考虑：“在口腔行业，因为诊所和工厂各司其职，功能分离造成地域化严重，3D打印则可以避开地域限制，直接接入平台，这样更利于订单信息的传达和资源的整合，并利于筛选优质工厂；另一方面，我们这么做，相当于将整个供应链导入，这样可以最大程度降低成本，最直接的利好就是耗材价格可以降低50%；此外，供应链的渗透也利于知北信息后期的发展和布局。”

图 | 医生应用数字化接诊洽谈系统为患者讲解

最后

目前，知北信息已经与近7000多家诊所合作，并完成了合作诊所医生的培训，强化了诊所客户的粘性。综合考量了市场和自身的能力，杨眉给自己定了切实的高度，“我们的目标是争取整个市场中10%的加工订单，让它们都在EZ口腔云流转结算。”

对于公司，盈利无疑是最重要的事，但在目前的推广阶段，杨眉的认知也是非常明确：“当下，知北信息的目标就是抢占行业数据资源，以平台提成的方式去尽快渗透进整个口腔医疗市场，短期内收回加工费。”